🔍 Qualitätsmanagement: Schulungen & Unterweisungen
Kostenlose Online-Schulungen und Unterweisungen rund um ISO 9001: vom internen Auditor über das QMB-Training bis zur Mitarbeiter-Unterweisung. Alle Kurse basieren auf über 30 Jahren Beratungspraxis und schließen mit einem Teilnahmezertifikat ab, das als Schulungsnachweis für Ihr ISO-9001-Audit dient.
Interner Auditor ISO 9001
kostenloses Online-Training mit echten Auditfragen aus 30 Jahren Praxis — mit Zertifikat
- 18 Module mit Abschlusstest (25 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 9.2
QMB-Training
kostenloses Online-Training für Qualitätsmanagementbeauftragte — Stand ISO 9001:2015 mit Änderung 2024, mit Zertifikat
- 18 Module mit Abschlusstest (25 Fragen, 70 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 5.3
ISO 9001 für Mitarbeitende
was alle Beschäftigten im zertifizierten Betrieb über das QM-System wissen müssen — kostenlos, mit Zertifikat
- 17 Module mit Abschlusstest (27 Fragen, 70 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Abschnitt 7.3
ISO 9001:2026 — was sich ändert
die Revision verstehen, bevor Sie umstellen — kostenlos, mit Zertifikat
- 16 Module mit Abschlusstest (20 Fragen, 70 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026 (16.09.2026)
Unternehmensethik
kostenlose Online-Unterweisung zu Korruption, Geschenken, Interessenkonflikten, Kartellrecht, AGG und Hinweisgeberschutz — mit Zertifikat
- 17 Module mit Abschlusstest (24 Fragen, 70 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- §§ 299, 331 ff. StGB
Ethik & Qualitätskultur
ehrliches Verhalten und offene Fehlerkultur nach ISO 9001 — kostenlose Online-Unterweisung mit Zertifikat
- 14 Module mit Abschlusstest (18 Fragen, 70 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Abschnitt 7.3 und 5.1.1
Internes Audit im Kleinbetrieb
so prüfen, wie der Zertifizierer prüft — Praxiskurs mit Übungsfirma, Fragenkatalogen aus über 1 000 Audits und Zertifikat
- 18 Module mit Abschlusstest (35 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 9.2
ISO 9001 entscheiden
in 90 Minuten wissen, ob, wann, mit welchem Zertifizierer und zu welchen Kosten – mit Kostenrechner, BAFA-Ablauf und Entscheidungsvorlage
- 17 Module mit Abschlusstest (33 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 1 und 4.3
QM-Handbuch in 5 Tagen
vom Fragebogen zum fertigen Unternehmens- und Prozesshandbuch – mit zwölf Standardprozessen, Branchenmustern, Pflichtaufzeichnungen und Musterhandbuch
- 17 Module mit Abschlusstest (36 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 4.3 und 4.4
Auftrag von Anfrage bis Rechnung
Anfrage, Machbarkeit, Angebot, Auftragsbestätigung, Auftragsmappe, Ausführung, der eine Prüfpunkt, Fehler, Lieferung und Rechnung – mit Vorlagen und Übungsfirma
- 18 Module mit Abschlusstest (40 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 8.2
Lieferanten, Mitarbeiter, Prüfmittel
Lieferantenliste und -bewertung, Wareneingang, Qualifikationsmatrix, Einweisung und Schulungsplan, Prüfmittelliste und Kalibrierung, Wartung und Wissen – mit Vorlagen und Übungsfirma
- 16 Module mit Abschlusstest (38 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 8.4
Reklamationen und Kennzahlen
Reklamation in sechs Schritten, Ursache mit fünf Warum, Korrekturmaßnahme mit Wirksamkeit, Fehlersammelliste, fünf Kennzahlen, Kundenzufriedenheit ohne Fragebogen – mit Vorlagen und Übungsfirma
- 14 Module mit Abschlusstest (33 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 10.2
Ziele, Risiken und Chancen
Risiken- und Chancenanalyse und Qualitätsziele aus dem, was der Betrieb ohnehin vorhat – mit Bewertungsskala, Vorlagen, ESG und Übungsfirma
- 17 Module mit Abschlusstest (38 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 6.1
Managementbewertung und Jahreswechsel
die zehn Kapitel der Managementbewertung mit echten Zahlen, der Maßnahmenplan als einziger Plan, das Auditprogramm, die Fortschreibung der Dokumente und das Übergabeblatt – mit Vorlagen und Übungsfirma
- 15 Module mit Abschlusstest (35 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 9.3.1
Zertifizierungsaudit bestehen
Zertifizierer auswählen und beauftragen, den Audittag vorbereiten, Abweichungen verstehen und schließen, das Zertifikat bekommen und nutzen – mit anonymisiertem Preisspiegel, Checklisten und Übungsfirma
- 14 Module mit Abschlusstest (37 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO/IEC 17021-1:2015, Kap. 9.3
Umstellung auf ISO 9001:2026
was sich wirklich ändert (Qualitätskultur und Ethik, Klimawandel, Risiken und Chancen getrennt, Änderungsplanung, Hybridarbeit, Auditziele), was gleich bleibt, und wie ein Kleinbetrieb in einem Tag umstellt – mit Delta-Checkliste, Textbausteinen und Übungsfirma
- 16 Module mit Abschlusstest (47 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026 (16.09.2026)
Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
wann eine Verfahrensanweisung, wann eine Arbeitsanweisung, wann gar nichts – Aufbau auf einer Seite, Beispiele aus Produktion, Handwerk, Handel und Dienstleistung, Vorlagen und Übungsfirma
- 12 Module mit Abschlusstest (31 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 7.5.1 b)
Dokumentenlenkung nach 7.5
wie ein Kleinbetrieb Vorgabedokumente und Nachweise so lenkt, dass jeder die gültige Fassung findet, alte Stände verschwinden und der Auditor in zwei Minuten alles sieht – digital, mit Vorlagen und Übungsfirma
- 12 Module mit Abschlusstest (30 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 7.5.2
Prozesslandkarte und Prozessbeschreibung
Führungs-, Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozesse auf einer Seite, das Prozessblatt mit Turtle-Logik, eine Kennzahl je Prozess, Prozessverantwortliche – mit Branchenmustern, Vorlagen und Übungsfirma
- 12 Module mit Abschlusstest (31 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 4.4.1
BAFA-Förderung für QM-Beratung
Programm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“: Fördersätze, Antrag vor Vertrag, Bescheid, Beraterbericht, Rechnung, Zahlungsnachweis, Verwendungsnachweis – mit Beispielrechnung, Zeitstrahl, Checklisten und Übungsfirma
- 12 Module mit Abschlusstest (41 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- Richtlinie „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“
Auditor-Update ISO 9001:2026
Für interne Auditoren und Zertifizierungsauditoren: was Sie ab dem ersten Audit nach ISO 9001:2026 fragen, welchen Nachweis Sie sehen wollen, wie Sie bewerten – dazu Remote-Audit und Auditprinzipien nach ISO 19011:2026 und das Umstellungsaudit
- 14 Module mit Abschlusstest (43 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Vorwort
ISO 9001 für Dienstleister
Für Gebäudedienste, IT, Instandhaltung, Transport, Sicherheit, Agenturen und Beratung – Leistung beschreiben, erbringen, nachweisen, mit Praxisfall
- 17 Module mit Abschlusstest (36 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 1 und 4.3
KI für ISO 9001
kostenloser Einführungskurs – KI für Entwürfe, Vorlagen und Auditvorbereitung nutzen, ohne falsche Dokumente zu erzeugen – mit Zertifikat
- 17 Module mit Abschlusstest (39 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2015, Kap. 7.5.2 und 7.5.3
Kunde verlangt ISO 9001
Forderung lesen, richtig zurückfragen, Lieferantenfragebogen ehrlich beantworten, Termin und Zwischenlösung planen – mit Mailvorlagen
- 16 Module mit Abschlusstest (38 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- VgV § 49
8D-Report
Die acht Disziplinen mit durchgängigem Praxisbeispiel, Formblatt und Versandstufen, Ursachenanalyse mit 5-Why und Ishikawa, 8D light für Kleinbetriebe — kostenlos, mit Zertifikat
- 16 Module mit Abschlusstest (29 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Kap. 10.2
Akkreditiert oder nicht
Was Akkreditierung bedeutet, wie man Ausschreibungen und Lieferantenfragebögen liest, was „gleichwertige Nachweise“ im Vergaberecht sind, Kosten und Zeit beider Wege, Entscheidungsbaum — kostenlos, mit Zertifikat
- 12 Module mit Abschlusstest (27 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- Verordnung (EG) Nr. 765/2008; ISO/IEC 17021-1
Korrekturmaßnahmen
Nichtkonformität, Haupt- und Nebenabweichung, Korrektur und Korrekturmaßnahme, Ursache in zehn Minuten, ein Maßnahmenplan für alles, Wirksamkeit mit Frist, Fristen und Nachweise gegenüber dem Zertifizierer — kostenlos, mit Zertifikat
- 12 Module mit Abschlusstest (33 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Kap. 10.2
Kundenzufriedenheit und Kennzahlen
Was 9.1.2 wirklich verlangt, vier Quellen statt Fragebogen, Kano-Modell, Kurzbefragung mit 3–5 Fragen, Mitarbeiterbefragung, Kennzahlenblatt mit 5–7 Zeilen und Zielwerten, Auswertung einmal im Jahr in der Managementbewertung — kostenlos, mit Zertifikat
- 12 Module mit Abschlusstest (27 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Kap. 9.1.2
Lieferantenbewertung
Welche Lieferanten bewertet werden, A/B/C-Schema in zehn Minuten, Erst- und Jahresbewertung, kritische Lieferanten, Lieferantenentwicklung, Audit nur wenn nötig — kostenlos, mit Zertifikat und Excel-Vorlage
- 13 Module mit Abschlusstest (30 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Kap. 8.4.1
Prüfmittel und Kalibrierung
Prüfmittelüberwachung nach Kapitel 7.1.5 für Kleinbetriebe: Begriffe, Intervalle, interne Kalibrierung, Prüfmittelliste, Umgang mit fehlerhaften Geräten — kostenlos, mit Zertifikat
- 13 Module mit Abschlusstest (30 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- ISO 9001:2026, Kap. 7.1.5
AZAV für Fahrschulen
Träger- und Maßnahmezulassung nach SGB III und AZAV für Lkw- und Busausbildung mit beschleunigter Grundqualifikation: was die Fahrschule schon hat, was fehlt, was es kostet, wie der Betrieb mit Bildungsgutschein läuft — kostenlos, mit Zertifikat
- 16 Module mit Abschlusstest (26 Fragen, 80 % zum Bestehen)
- Zertifikat als PDF per E-Mail, mit vollständiger Themenliste
- Zertifikatsnummer auf der Prüfseite der Akademie verifizierbar
- SGB III §§ 176–184