Informationen zur ISO 9001 Zertifizierung

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Wie finde ich den richtigen QM-Berater?

Ganz einfach: Sie finden ihn bei uns, denn wir unterstützen Sie professionell bei der Einführung der ISO 9001 in Ihrem Betrieb.

• Hier finden Sie unsere QM Berater Die ISO 9001 umfasst Anforderungen als Basis für ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem (QM). Seit ihrer Einführung 1994 wurde und wird sie ständig ausgebaut und angepasst und ist für die unterschiedlichsten Unternehmens- und Betriebsarten geeignet. Welche Anforderungen in welcher Form für welche Branche gefordert sind, lässt sich nicht immer auf einen Blick ersehen. QM-Berater setzen hier an und helfen bei der passgenauen QM-Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
  

  Aufgaben unserer QM-Berater

  • Begleitung der QM-Einführung durch uns
  • Komplette QM-Einführung vom ersten bis zum letzten Schritt
  • Formen der Unterstützung unserer Berater bei der individuellen Anpassung des QM-Systems
    Einzelschritte unserer Beratung

  Aufgaben der QM-Berater

  Jeder Betrieb ist anders und hat eigene Prozesse. Somit stellt er auch individuelle Anforderungen an unsere Berater und wir passen unsere Leistungen an diese Anforderungen an. Hauptsächlich geht es einerseits um die vollständige Begleitung der QM-Einführung und andererseits um die Optimierung eines schon existenten Systems. Gerade die vollständige Einführung kann eine enorme Herausforderung darstellen, die unsere erfahrenen QM-Berater effektiv bewältigen.
  Grundsätzlich gilt: Jedes Unternehmen legt den Grad der Unterstützung durch uns selbst fest. Dies geschieht häufig auf der Basis eines Erstgespräches (Online Termine), in dem unser Leistungs- und Aufgabenumfang definiert wird. Die Übernahme verschiedener Aufgabenbereiche durch unsere Kunden selbst wird individuell festgelegt.

• Den richtigen Berater finden, Weitere Informationen zur Auswahl
• Dies gilt ebenso für die vorbereitung auf die Überwachungsaudits / Rezertifizierung oder die Anpassung eines schon bestehenden QM-Systems. Hier genügt oftmals eine Unterstützung im kleineren Umfang (2-7 Stunden) anstelle einer vollständigen Begleitung. Es gilt also: Wir bieten Ihnen wahlweise eine Begleitung durch unsere Berater als
  • Coach,
  • Projektleiter,
  • externer QMB,
  • interner Auditor
  • oder in punktueller Form bei einzelnen Aufgaben.

  Begleitung der QM-Einführung durch uns

  Unternehmen entscheiden sich dafür, bei der QM-Einführung lediglich eine punktuelle Begleitung durch unsere QM-Berater in Anspruch zu nehmen und die wesentlichen Aufgaben selbst durchzuführen. Dabei ist wichtig, dass es im Betrieb Mitarbeiter gibt, die für diese Aufgabe ausreichend Zeit und Fachwissen mitbringen.
  Zur Bildung dieses Fachwissens bieten wir als QM-Berater eine Grundschulung an, die in das Themengebiet einführt und die Methoden und Aufgaben darlegt.

• Online Seminare
• Das beinhaltet z. B. Aspekte wie die praktische Umsetzung, die Dokumentation und den Weg zur Zertifizierung. Anschließend wird festgelegt, welche Aufgaben die Mitarbeiter eigenständig übernehmen, welche Aufgaben unsere QM-Berater und in welchem Umfang wir begleitend unterstützen.
  Der nächste Schritt besteht in der Überprüfung der durchgeführten Maßnahmen sowie der Dokumentation durch unsere QM-Berater und sie geben Hilfestellung bei eventuell erforderlichen Optimierungen. Dieser Abschnitt kann sich über mehrere Schritte der QM-Einführung erstrecken und gleichfalls durch uns begleitet werden.
  Der letzte Schritt ist ein internes Systemaudit, das eine Managementbewertung einschließt. Dieses Audit führen unsere QM-Berater durch, was sicherstellt, dass die anschließende Zertifizierung nach der ISO 9001 erfolgreich abgeschlossen werden kann.   

  Komplette QM-Einführung vom ersten bis zum letzten Schritt

  Falls es in einem Unternehmen keine ausreichenden personellen bzw. zeitlichen Ressourcen für eine eigenständige oder begleitete QM-Einführung gibt, übernehmen unsere QM-Berater diese Aufgabe vollständig.

  Somit kann sich die Geschäftsführung einerseits in vollem Umfang ihren Kernaufgaben widmen und andererseits ist gewährleistet, dass die QM-Einführung professionell und normenkonform durchgeführt wird. Sie als Betrieb profitieren dabei von unserem Fachwissen und unserer Erfahrung.
  Wird die vollständige QM-Einführung durch uns gewählt, genügt ein einziger Mitarbeiter des Unternehmens oder eine kleine Gruppe, die als Schnittstelle zwischen Betrieb und QM Berater fungiert. Dabei werden die Aufgaben geteilt: Die professionelle Einführung geschieht durch unsere QM-Berater, während der oder die Mitarbeiter sich auf die Kommunikation und Informationsweitergabe an ihre Kollegen konzentrieren können. Diese Strategie hat sich vielfach bewährt, denn sie sorgt für einen optimalen Informationsfluss während der QM-Einführung. Zugleich verbleibt der gesamte Ablauf der QM-Einführung im Aufgabengebiet unserer kompetenten QM-Berater.
  Nach Abschluss der Beratung erhalten Sie die vollständigen Dateien zur weiteren Bearbeitung.

  Formen der Unterstützung unserer Berater bei der individuellen Anpassung des QM-Systems

  Ist bereits ein QM-System etabliert, muss es regelmäßig überprüft und ggf. angepasst werden. Dies dient der Feststellung möglicher Risiken und der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. Ein weiterer Grund kann in neuen, anderen Kundenanforderungen liegen. Aus diesem Grund bieten unsere QM-Berater bei der Anpassung Ihres QM-Systems und stellen sicher, dass Sie ihre Zertifizierung aufrecht erhalten.
  Auch bei diesem Service gilt: Das Unternehmen entscheidet über den Leistungsumfang – eine Begleitung einzelner Schritte oder die vollständige Überprüfung und Anpassung. Jedes erfolgreiche QM-System lebt und ist dynamisch im Fluss, immer abhängig von aktuellen Gegebenheiten.

  Einzelschritte unserer Beratung

  Abhängig von den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden führen wir die QM-Beratung generell in folgenden Schritten durch:

  • Festlegung des Leistungsumfangs: eine vollständige QM-Einführung oder eine Anpassung/ Überprüfung eines bestehenden QM-Systems und Klärung von Möglichkeiten der Förderung durch die BAFA (Max.1500Euro möglich)
  • Fördergelder für die Zertifizierung
  • Definition des Umfangs der von uns durchzuführenden Aufgaben (Abstimmung vor Auftragsvergabe)
  • Aufnahme des Ist-Zustandes im Unternehmen (Was ist bereits vorhanden?)
  • Aufnahme der Prozesse und Stellen, an denen die jeweiligen QM-Maßnahmen durchgeführt werden
  • Etablierung der dafür erforderlichen Maßnahmen, Strategien und Prozesse
  • Dokumentation der Prozesse und Nachweise (z.B. Ziele, Kundenzufriedenheit)
  • Durchführung des internen Audits
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung

  Derzeitige Veränderungen in unseren Beratungsleistungen

  Traditionell steht vor der Auftragsvergabe ein Informationsgespräch, um die Bedürfnisse und Möglichkeiten unserer QM-Beratung festzustellen und sich gegenseitig kennen zu lernen. Hierbei bringen die heutigen technischen Möglichkeiten durchaus Veränderungen mit sich, beispielsweise durch Erstgespräche per Telefon oder Skype oder durch zeitnahe Gespräche zwischendurch, die ebenfalls telefonisch/ via Skype erfolgen.
  Eine weitere effektive Option, die sowohl uns als auch unsere Kunden maximale Flexibilität und Effizienz bietet, liegt in der Durchführung von Online-seminare. Diese Formen der Informationsvermittlung spart Fahr- und Übernachtungskosten, dazu Zeit und lässt sich jederzeit schnell terminieren. Mittlerweile wählen so viele Kunden diese Möglichkeiten, dass die bisherige Beratung vor Ort immer seltener wird.
  Die Vorteile des Online-Beratung / Webinars auf einen Blick:

  • Reisekosten fallen weg oder werden zumindest erheblich reduziert
  • Effektive Zeitersparnis, da die Online-Kommunikation viel schneller angesetzt und durchgeführt werden kann
  • Maximale Flexibilität durch die jederzeit mögliche Anpassung der Einzelschritte im Prozessverlauf
  • Eine unmittelbare, präzise Kommunikation, da ständig und umgehend Fragen und Schwierigkeiten besprochen werden können
  • Punktgenaue Leistungserbringung durch die genau festgelegten Beratungsumfänge, die exakt an den jeweiligen Bedarf angepasst werden und nicht an ihm vorbei gehen

  Perfekt für mittelständische und kleine Betriebe, um effizient und zielführend zur Zertifizierung zu gelangen

  Resümee

  Heutzutage sollte kein Unternehmen ohne eine ISO-9001-Zertifizierung bleiben, wenn der Kunde dies fordert. Da die QM-Einführung mit Fachwissen und Erfahrung verbunden ist, kommt der Rolle des QM-Beraters eine große Bedeutung zu. Deshalb bieten Ihnen unsere Leistungen den besten Weg zur Zertifizierung, denn unsere QM-Berater haben bereits zahlreiche Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich begleitet. Über viele Jahre haben wir hierbei den Schwerpunkt auf eine individuelle Beratungsleistung gelegt, sei es bei der vollständigen QM-Einführung oder der punktuellen Begleitung. Unsere Kunden profitieren von unserem Know-how und unserem eigenen Qualitätsanspruch.

• Nach der Zertifizierung
• Holger Grosser
  

  Telefon:	0911-49522541
  E-Mail	Holger.Grosser
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