Allgemeine Geschäftsbedingungen – Firmenkonto und Anpassung
QM-Dienstleistungen Grosser, Simonstr. 14, 90763 Fürth, Inhaber Holger Grosser (nachfolgend „Anbieter“) für Unternehmen, die ein Firmenkonto in der QM-Guru Online Akademie nutzen oder eine Anpassung buchen (nachfolgend „Kunde“). Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
1. Leistung
1.1 Firmenkonto (kostenlos): Firmencode, Zuordnung der Kursteilnahmen von Beschäftigten des Kunden, Sammelnachweis als Excel-Datei (monatlich per E-Mail und auf Abruf, online druckbar). Der Anbieter kann das kostenlose Firmenkonto mit einer Frist von 3 Monaten einstellen; der Kunde erhält vorher einen vollständigen Export.
1.2 Anpassung: zusätzlich eine Unterweisung, die um Ansprechpartner, Regelungen und Besonderheiten des Kunden ergänzt wird (Fragebogen mit 8 Angaben), Logo des Kunden auf dem Zertifikat, Firmenkürzel in der Zertifikatsnummer.
1.3 Anpassung Plus: wie Anpassung, zusätzlich ein Praxisfall-Baustein mit 3 Fragen aus den Angaben des Kunden und ein Export für den Auditor.
1.4 Die Kurse der Akademie vermitteln den Fachteil einer Unterweisung und schließen mit einem Teilnahmezertifikat ab. Sie ersetzen nicht die arbeitsplatzbezogene Unterweisung und Rücksprachemöglichkeit nach § 12 ArbSchG; diese stellt der Kunde durch die Anpassung oder eine interne Ansprechperson sicher. Die Zertifikate sind Teilnahmebescheinigungen und keine amtliche Qualifikation.
2. Preise und Zahlung
2.1 Anpassung 250 € je Jahr, Anpassung Plus 500 € je Jahr, jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, unabhängig von der Zahl der Mitarbeitenden.
2.2 Der Jahrespreis wird mit Vertragsschluss im Voraus fällig und über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt. Die Rechnung wird elektronisch zugestellt. Die Leistung beginnt nach Zahlungseingang.
2.3 Der Kunde gibt die zutreffende Mitarbeiterstufe an. Stellt sich heraus, dass eine höhere Stufe zutrifft, berechnet der Anbieter die Differenz nach.
3. Vertragsschluss, Laufzeit, Kündigung
3.1 Der Vertrag über das Firmenkonto kommt mit Anlegen des Firmenkontos und Zusendung des Firmencodes zustande. Der Vertrag über eine Anpassung kommt mit Abschluss der Zahlung über Stripe zustande.
3.2 Die Anpassung hat eine Laufzeit von 12 Monaten ab Zahlungseingang. Sie verlängert sich nicht automatisch. Der Anbieter erinnert rechtzeitig vor Laufzeitende an die Möglichkeit der Verlängerung. Eine vorzeitige Kündigung zum Laufzeitende ist jederzeit in Textform möglich; eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.
3.3 Das kostenlose Firmenkonto kann der Kunde jederzeit in Textform löschen lassen. Nach Ende einer Anpassung bleibt das Firmenkonto bestehen; die angepassten Unterweisungen werden deaktiviert, bereits erstellte Zertifikate bleiben gültig.
3.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4. Mitwirkung des Kunden
4.1 Der Kunde steht für die Richtigkeit seiner Angaben ein (Firma, Mail-Domain, Ansprechpartner, Mitarbeiterzahl, Inhalte des Fragebogens, Logo). Er stellt sicher, dass er die Rechte am übermittelten Logo besitzt.
4.2 Der Kunde prüft die angepasste Unterweisung vor Freischaltung und gibt sie in Textform frei. Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die Verantwortung für die betrieblichen Inhalte (Ansprechpartner, Regelungen, Meldewege, Besonderheiten). Änderungen nach Freigabe werden als weitere Anpassung berechnet, sofern sie nicht auf Fehlern des Anbieters beruhen.
4.3 Der Kunde gibt den Firmencode nur an Personen weiter, deren Teilnahme er seinem Unternehmen zuordnen darf, und informiert diese über die Verarbeitung ihrer Daten gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
4.4 Der Kunde entscheidet als Arbeitgeber, ob und für welche Beschäftigten die Unterweisungen der Akademie geeignet und ausreichend sind.
5. Haftung
5.1 Der Anbieter verantwortet den Fachteil der Unterweisungen (allgemeiner Inhalt zu Norm, Gesetz und Fachthema) und hält ihn nach dem Stand der genannten Rechtsgrundlagen aktuell.
5.2 Der Kunde verantwortet den Betriebsteil (seine Angaben im Fragebogen, Regelungen, Ansprechpartner, Eignung für seinen Betrieb) und die arbeitsplatzbezogene Ergänzung der Unterweisung.
5.3 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf den Jahrespreis der gebuchten Leistung. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
5.4 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Unterweisung die Anforderungen einer bestimmten Behörde, Berufsgenossenschaft oder Zertifizierungsstelle an den Betrieb des Kunden erfüllt; diese Bewertung obliegt dem Kunden.
5.5 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Akademie von 98 % im Jahresmittel an; Wartungsfenster und Ausfälle der eingesetzten Dienstleister sind davon ausgenommen.
6. Übertragung des Vertrags
Der Anbieter darf den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf einen Rechtsnachfolger oder auf einen Erwerber des Akademie-Systems übertragen. Der Kunde wird darüber in Textform informiert. Er kann binnen 6 Wochen nach Zugang der Information der Übertragung widersprechen und den Vertrag zum Zeitpunkt der Übertragung kündigen; bereits gezahlte Jahrespreise werden in diesem Fall anteilig für die nicht genutzte Laufzeit erstattet. Erfolgt kein Widerspruch, gilt die Übertragung als genehmigt.
7. Datenschutz
Für die Verarbeitung der Daten von Beschäftigten des Kunden gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der mit Anlegen des Firmenkontos elektronisch geschlossen wird. Für die Verarbeitung der Daten des Kunden selbst (Vertrags- und Rechnungsdaten) ist der Anbieter Verantwortlicher; es gilt die Datenschutzerklärung unter qm-guru.de.
8. Urheberrecht und Nutzung
Die Inhalte der Akademie und der angepassten Unterweisungen sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält für die Laufzeit das nicht übertragbare Recht, die angepassten Unterweisungen für seine Beschäftigten zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung außerhalb der Akademie ist nicht gestattet. Teilnahmezertifikate und Sammelnachweise darf der Kunde zeitlich unbegrenzt als Nachweis verwenden.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Fürth, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
9.3 Änderungen dieser AGB teilt der Anbieter dem Kunden in Textform mit; sie gelten für laufende Verträge nur, wenn der Kunde nicht binnen 6 Wochen widerspricht und der Anbieter auf diese Folge hingewiesen hat. Für neue Laufzeiten gilt die bei Buchung veröffentlichte Fassung.
9.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand 01.11.2026