ISO 9001 en la pequeña empresa – implementar, auditar y certificar por cuenta propia
Diez cursos gratuitos en orden de aprendizaje para empresas de 1 a 50 personas – con plantillas, empresa de práctica y certificado. Insignia Plata a partir de cinco cursos, Oro con los diez.
- Parte 1
Decidir sobre ISO 9001
Si le conviene certificarse, cuándo, con qué organismo y a qué costo – con calculadora de costos y plantilla de decisión
- Parte 2
El manual de calidad en 5 días
Del cuestionario al manual de empresa y procesos terminado – con doce procesos estándar, modelos por sector y manual de ejemplo
- Parte 3
Objetivos, riesgos y oportunidades
Análisis de riesgos y oportunidades y objetivos de calidad a partir de lo que la empresa ya tiene planeado – con escala de evaluación, plantillas y empresa de práctica
- Parte 4
El pedido: de la solicitud a la factura
Solicitud, factibilidad, cotización, confirmación, ejecución, el único punto de control, errores, entrega y facturación (CFDI) – con plantillas y empresa de práctica
- Parte 5
Auditoría interna en la pequeña empresa
Auditar como audita el organismo de certificación – curso práctico con empresa de práctica, catálogos de preguntas de más de 1,000 auditorías y certificado
- Parte 6
Proveedores, personal y equipos de medición
Lista y evaluación de proveedores, recepción, matriz de competencias, inducción y plan de capacitación, lista de equipos y calibración – con plantillas
- Parte 7
Quejas, indicadores y satisfacción del cliente
La queja en seis pasos, causa raíz con cinco porqués, acción correctiva con verificación de eficacia, cinco indicadores, satisfacción del cliente sin encuestas
- Parte 8
Revisión por la dirección y cierre del año
Los diez capítulos de la revisión por la dirección con cifras reales, el plan de acciones como único plan, el programa de auditorías y la actualización de documentos
- Parte 9
Aprobar la auditoría de certificación
Elegir y contratar al organismo de certificación, preparar el día de auditoría, entender y cerrar no conformidades, obtener y usar el certificado – con listas de verificación y empresa de práctica
- Parte 10
Transición a ISO 9001:2026
Qué cambia realmente (cultura de calidad y ética, cambio climático, riesgos y oportunidades por separado, trabajo híbrido), qué sigue igual y cómo una pequeña empresa hace la transición en un día
¿Quiere certificar su empresa?
El mismo equipo de esta academia, QM-Dienstleistungen Holger Grosser (Alemania), certifica sistemas de gestión de la calidad según ISO 9001. Esta certificación no está acreditada (ni por la ema ni por otro organismo del IAF MLA): sirve cuando su cliente acepta un certificado ISO 9001 sin exigir acreditación.
Antes de decidir, lea para qué sirve el certificado – y para qué no.
Su contacto en Latinoamérica
Eudys Guevara
Acompaña a empresas en su camino a la certificación: procesos claros, auditorías digitales y el certificado en pocos días. Escríbale en español, responde en un día hábil.
«La calidad no es casualidad, es una elección.»
Fundador y autor de los cursos
Holger Grosser, Ing.
Consultor y auditor de ISO 9001 desde 1994, más de 1,000 proyectos. Todas las empresas acompañadas aprobaron su auditoría de certificación al primer intento. Vive parte del año en la Ciudad de México.
«Tan poco como sea posible, tanto como sea necesario.»
Más sobre Holger Grosser → · ⭐ más de 100 reseñas en Google, 5.0