Aviso de privacidad integral

1. Responsable

QM-Dienstleistungen Holger Grosser, Simonstr. 14, 90763 Fürth, Alemania.
Contacto para privacidad y derechos ARCO: eudys.guevara@iso9001.info y holger.grosser@iso9001.info.

2. Datos personales que tratamos

• Cursos y certificado: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), sus respuestas en el examen, el resultado y el número de certificado. De forma opcional: código de empresa y cómo encontró el curso.
• Solicitud de cotización: empresa, persona de contacto, correo electrónico, teléfono y los datos que usted indique sobre su empresa.
• Contacto por WhatsApp: su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes.
• Correo electrónico: su dirección y el contenido de su mensaje.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted pide)

• Evaluar el examen, emitir el certificado de participación y enviárselo por correo.
• Permitir la verificación de la autenticidad del certificado mediante su número (se muestran nombre, empresa si la indicó, curso, fecha y resultado; nunca el correo electrónico).
• Responder sus preguntas y solicitudes por correo o WhatsApp.
• Preparar y enviarle una cotización cuando usted la solicita.

Finalidades secundarias (solo con su consentimiento)

• Informarle sobre cursos nuevos. Actualmente no usamos sus datos para esta finalidad y no enviamos boletines. Si algún día lo hacemos, se lo pediremos antes de forma expresa y podrá negarse sin que eso afecte su certificado.

4. Transferencias y encargados

No vendemos sus datos. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta (encargados):

• Google LLC (Google Workspace y Apps Script): evaluación del examen, registro de certificados, generación y envío del PDF por correo.
• Netlify, Inc. y Cloudflare, Inc.: alojamiento y entrega de las páginas web.
• Meta Platforms / WhatsApp: solo si usted nos escribe por WhatsApp.

Si su empleador le dio un código de empresa, el resultado se comunica además a esa empresa como constancia de capacitación; así se indica en el formulario del curso. Fuera de estos casos solo comunicaríamos datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

Sus datos pueden almacenarse y tratarse fuera de México, en particular en la Unión Europea y en Estados Unidos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

Cómo hacerlo: envíe un correo a eudys.guevara@iso9001.info (o a holger.grosser@iso9001.info) con su nombre, el derecho que quiere ejercer o lo que solicita, y, si aplica, el número de certificado o curso. Podemos pedirle datos para confirmar su identidad. Le responderemos por correo en los plazos que establece la ley.

Tenga en cuenta que, si cancela sus datos, ya no será posible verificar su certificado con el número.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

No usamos cookies de rastreo ni publicidad. Las páginas de los cursos guardan su avance (y, si ya los escribió, su nombre y correo) solo en su propio navegador (almacenamiento local) para que pueda continuar más tarde; esa información no se envía a nuestros servidores hasta que usted envía el examen. Para saber cuántas personas usan los cursos, podemos registrar datos sin identificarle (curso, paso, origen de la visita y tipo de dispositivo), sin nombre ni correo.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización.