Actualización para auditores ISO 9001:2026

Qué incluye

• 14 módulos con examen final
• Certificado de participación en PDF por correo, con la lista completa de temas
• Número de certificado verificable en línea
• Base normativa: ISO 9001:2026, prólogo
• Caso práctico con una empresa mexicana de ejemplo

Contenido: 14 módulos

1. Lo que cambia para los auditores: seis cambios principales, diez puntos de auditoría, tres plazosISO 9001:2026 (16/09/2026) e ISO 19011:2026 (mayo de 2026) en resumen; los seis cambios principales según el prólogo; sin reforma de estructura – los mismos diez capítulos, pero diez puntos con requisitos nuevos o precisados; plazos según Global ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M) (31/03/2028, 30/09/2029) y la fecha de corte 01/01/2027 en OnlineCert y en el certificado propio; qué significa «suficientemente competente» para los auditores y cómo llega la evidencia al expediente del auditor
2. Punto 1 · Contexto (4.1 / 4.2): revisar el cambio climático – y la pregunta de qué trata el SGCLa organización debe determinar si el cambio climático es una cuestión pertinente (4.1); las partes interesadas pueden tener requisitos relacionados con el clima (4.2); nuevo en 4.2: definir qué requisitos se tratan a través del SGC; pregunta de auditoría, preguntas de seguimiento, evidencia en la pequeña empresa, regla de evaluación; errores típicos del auditor (exigir un plan climático)
3. Punto 2 · Liderazgo y toma de conciencia (5.1.1 / 7.3): auditar la cultura de la calidad y el comportamiento éticoEl cap. 5.1.1 tiene doce obligaciones de liderazgo, nuevas i) promover la cultura de la calidad y el comportamiento ético y k) promover el pensamiento basado en riesgos y oportunidades; 7.3 e) los colaboradores deben conocer la cultura de la calidad y la ética; nota: la cultura se manifiesta en valores, actitudes, prácticas y acciones compartidos; cómo auditar la cultura sin juzgar convicciones: preguntar a la dirección, preguntar a los colaboradores, pedir un ejemplo; evidencia y evaluación
4. Punto 3 · Oportunidades (6.1.3): capítulo propio, eficacia propia – hasta 9.1.3 y 9.3.2El cap. 6.1 tiene ahora tres subcapítulos: 6.1.1 determinar, 6.1.2 riesgos, 6.1.3 oportunidades – las oportunidades se determinan, analizan y evalúan, se planifican acciones, se integran en los procesos y se evalúa su eficacia; huellas en 9.1.3 f) y 9.3.2 h); pregunta de auditoría y evidencia; qué es una oportunidad y qué no (nota 6.1.3); evaluación
5. Punto 4 · Cambios (6.3): comunicar, dar seguimiento a la eficacia, revisar el resultadoEl cap. 6.3 amplía los puntos a considerar con e) comunicación del cambio, f) seguimiento y evaluación de la eficacia, g) revisión de los resultados; delimitación frente a 8.5.6 (cambios en la producción o prestación del servicio, sin cambios) y 8.1 (controlar los cambios planificados, sin cambios); pregunta de auditoría sobre el último cambio; evidencia; evaluación
6. Puntos 5 y 6 · Conocimiento (7.1.6), formas de trabajo (7.1.3 / 7.1.4) e información «disponible» (7.5)7.1.6: conservar, aplicar y compartir el conocimiento; nota 7.1.3: infraestructura para trabajo presencial, remoto o mixto – precisión, no un requisito nuevo; 7.1.4: los factores sociales y psicológicos ya estaban en 2015, nueva la referencia a la cultura de la calidad y la ética; 7.5 y todos los capítulos: información documentada «disponible» en lugar de «mantener/conservar»; preguntas de auditoría con criterio; dónde el auditor no debe excederse
7. Punto 7 · Operación (8.1 / 8.2.1): controlar los procesos suministrados externamente, informar al cliente ante interrupciones8.1: frase nueva – los procesos, productos y servicios suministrados externamente pertinentes para el SGC deben estar controlados (referencia a 8.4); 8.2.1 e): información sobre acciones de contingencia, incluidas las interrupciones en la prestación; nota 8.3.1: se admite el desarrollo iterativo; pregunta de auditoría sobre la última interrupción; evidencia; evaluación
8. Puntos 8 a 10 · Evaluación y mejora (9.2.2 / 9.3.2 / 10): objetivo de la auditoría, ocho entradas, quejas9.2.2 a): definir para cada auditoría los objetivos, criterios y alcance; el programa de auditorías considera los cambios; 9.3.2: ocho entradas a–h, nuevas c) cambios en las partes interesadas y h) eficacia de las acciones sobre oportunidades; 10.1 con acciones obligatorias a) mejorar procesos/productos, b) necesidades futuras, c) efectos no deseados; nota 10.2.1: quejas como fuente de no conformidades; desaparece 10.3 (integrado en 10.1); preguntas de auditoría, evidencias, evaluación
9. ISO 19011:2026 · Métodos de auditoría remota: tecnología, confidencialidad, plan de contingencia, capturas de pantalla con permisoNuevo en ISO 19011:2026: término método de auditoría remota, orientaciones tomadas de ISO/IEC TS 17012, anexo A ampliado con métodos remotos y sitios virtuales; tabla A.1 métodos de auditoría presenciales/remotos con y sin interacción humana; A.16: responsabilidad compartida, protocolos de acceso remoto, prueba técnica previa, planes de contingencia con tiempo de auditoría adicional, seguridad de los datos, planos, ruido de fondo, permiso para capturas de pantalla, confidencialidad en los recesos; A.17 g) comunicación no verbal limitada; lista de verificación para la auditoría por video en la pequeña empresa
10. ISO 19011:2026 · Siete principios, verificación de la información, redacción de hallazgosCapítulo 4 reorganizado: 4.2 integridad, 4.3 presentación imparcial, 4.4 debido cuidado profesional, 4.5 confidencialidad, 4.6 independencia, 4.7 enfoque basado en la evidencia, 4.8 enfoque basado en riesgos; A.5 verificar: completa, correcta, coherente, actual; A.3 juicio profesional en lugar de comparación frase por frase; A.18 hallazgos: criterio, evidencia, desviación, categoría; aplicación a los puntos de 2026
11. El plan de auditoría 2027: objetivo de la auditoría, bloque delta, datos de auditoría remota – y las diez preguntas en 45 minutosCómo se planifica la primera auditoría según 2026: formular el objetivo de la auditoría (obligatorio según 9.2.2 a), bloque delta de 45 minutos en el plan de auditoría, asignación de los diez puntos a los entrevistados (dirección, responsable de calidad, colaboradores), datos de auditoría remota según A.16 en el plan, orden de las preguntas, tiempo necesario; informe de auditoría con referencia a 2026; nota para auditorías internas antes de actualizar los documentos
12. Para auditores de certificación y revisores: la auditoría de transición, el certificado con año de la norma, la propuesta de decisiónGlobal ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M): auditoría de transición combinada con seguimiento/recertificación o como auditoría separada, tiempo adicional solo con justificación, remota permitida, sin documentos obligatorios del cliente (el análisis de brechas es una recomendación); proceso en OnlineCert y en el certificado propio desde el 01/01/2027: invitación con lista delta seis semanas antes, autoevaluación gratuita, bloque delta en la auditoría, informe con referencia a 2026, punto de verificación «transición revisada» en la propuesta de decisión, certificado con año de la norma 2026 y la indicación «no acreditado»; qué busca el revisor en el informe
13. Caso práctico Electro Instalaciones Linares: auditar una documentación 2015 con criterios 2026 – y la evidencia para el expediente del auditorEmpresa de práctica Electro Instalaciones Linares, S.A. de C.V. (ficticia, 14 colaboradores, instalaciones eléctricas y de edificios, certificada desde 2019): extractos de la política, el análisis de contexto, el análisis de riesgos, la revisión por la dirección, el plan de auditoría y la lista de quejas; tarea: evaluar los diez puntos, redactar hallazgos según A.18, escribir el párrafo del informe; solución modelo con clasificación; evidencia en el expediente del auditor: lista de verificación de competencia 2026 (curso, coauditoría, evaluación); mantenimiento anual
14. Procedimiento en su propia empresaProcedimiento en su propia empresa: persona de contacto para temas de calidad, dónde están el manual, las plantillas y los registros, quién aprueba, plazos y próximos pasos en la empresa