„Herr Holger Grosser hat es geschafft, dass das gruselige Schreckgespenst „QM“ – liebevoll jetzt „Kuh Emma“ genannt – , genau wie die ISO 9000 „Zertifizierung“ komplett ihren Schrecken verloren haben – und ich mich schon auf die nächste Runde im nächsten Jahr freue. Und das bei einer Kinderärztin mit Lust auf alles aber nicht Papierkram, Vorschriften und Pflichterfüllung! Das ist so, wie von einem Kind mit Spritzenangst zu hören „kann ich noch mal geimpft werden?“
Dr. med. Daniela Heuschmann
Kinder- und Jugendärztin
Regensburg
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