Die QM-Dokumentation: ein festes, unveränderliches Regelwerk?

Dies wird im Zusammenhang mit der ISO 9001 noch oft geglaubt. Das Ziel einer praxisnahen Dokumentation ist jedoch das genaue Gegenteil: Verbesserungen sollen ständig angestrebt und umgesetzt werden. Dies zu dokumentieren, hilft allen Beteiligten, die Übersicht zu behalten und einen Ist-Zustand jederzeit als Sprungbrett für etwas Neues zu nutzen.