ISO 9000: Wenn der Anfang erst einmal steht

Um etwas Neues einzuführen muss zunächst der erste Schritt getan werden. Genau wie beim Schreiben eines Briefes, so gilt auch für die Einrichtung eines ISO 9000 – Systems: Der erste Schritt fällt schwer, danach wird es immer leichter.
Bei der Umsetzung der ISO 9000 kommt noch hinzu, dass sie nicht eine oder wenige Personen betrifft, sondern den ganzen Betrieb und alle Mitarbeiter. Sie müssen motoviert werden und sich mit dem Qualitätsmanagement identifizieren, wenn es Erfolg haben und Schwellenängste abbauen soll – von der Geschäftsleitung bis hin zu jedem Mitarbeiter.
Diese Motivation und auch die Grundlage für den ersten Schritt lassen sich auf zwei Arten schaffen.

• Erstens durch eine gründliche Information: Nur wenn ich genau weiß, was mich erwartet, gelange ich zu einer positiven Einstellung.
• Zweitens durch die Einbindung aller Beteiligten: Wenn sie von Anfang an bei allen Belangen eine aktive Rolle spielen, fühlen sie sich ernst genommen und entwickeln das Bedürfnis sich und ihre Ideen einzubringen.

Das klingt recht einfach – und das ist es auch. ISO 9000 ist keine Zauberei, deren Hintergründe Sie sich mühsam erschließen müssen. Mit etwas Vorarbeit können Sie die ersten Schritte leicht vollziehen und das Folgende baut lediglich darauf auf. Die ISO 9000 gibt einen lockeren Rahmen vor, den Sie mit den Prozessen Ihres Unternehmens ausfüllen.
Natürlich benötigen Sie einen internen oder externen QM-Berater für die Einführung der ISO 9000 und die Vorbereitung auf die ISO 9000 Zertifizierung. Auch hier gewährt Ihnen die Norm einen gewissen handlungsspielraum: Sie entscheiden selbst, ob Sie oder ein Mitarbeiter sich zum ISO 9000 QM-Berater schulen lassen und dementsprechend selbst der Motor werden für die ISO 9000 -Einführung oder ob Sie einen externen Berater wie Holger Grosser wählen, der Sie sicher und mit viel Erfahrung zur ISO 9000 Zertifizierung bringt.
Auch ein Mittelweg ist möglich, zum Beispiel durch eine Online-Beratung, die Ihnen jederzeit zur Verfügung steht und mit deren Unterstützung Sie, während Sie mit Ihrem Betrieb auf dem Weg sind, stets Antworten auf alle Fragen erhalten rund um die ISO 9000 Zertifizierung, die unvermutet auftauchen.
Sie sehen: ISO 9000 Zertifizierung ist leicht möglich. Und sobald der erste Schritt getan ist, fallen die weiteren Schritte sehr viel leichter.

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