Hausengel Pflegedienst

Hohe Qualität in der Pflege ist messbar:

der Hausengel Pflegedienst auf dem Weg zur DIN ISO 9001 Zertifizierung

Ambulante Pflegedienste müssen jederzeit ein hohes Maß an pflegerischer und fachlicher Sorgfalt erbringen, denn ihre Aufgaben sind sowohl vielfältig als auch sensibel. Wie gut das gelingen kann, hat die Hausengel Pflegedienste GmbH aus München aktuell unter Beweis gestellt: Ein Ende August 2011 von der TAW Cert durchgeführtes Zertifizierungsaudit hat ergeben, dass die Zertifizierung nach der DIN ISO 9001 uneingeschränkt empfohlen wird.
Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in der Grund- und Behandlungspflege an sowie eine Pflegeberatung und die Verhinderungspflege. Um die Qualität dieser Arbeit zu steigern und sichtbar zu machen hat das Unternehmen im Frühling damit begonnen ein Qualitätsmanagement-System nach DIN ISO 9001 einzuführen, wobei es von der QM-Fee Nina Schröder aus Fürth tatkräftig unterstützt wurde.
Im Zertifizierungsaudit wurde festgestellt, dass im Betrieb mit seinen 22 Mitarbeitern ein positives Arbeitsklima herrscht und dass die Kommunikation sehr gut abläuft. Das gilt sowohl für die Weitergabe von Informationen im Alltag als auch für die Dienstbesprechungen, die darüber hinaus gewissenhaft dokumentiert werden. Auch zwischen Mitarbeitern und Geschäftsführung existiert eine direkte Kommunikation, was in einem Pflegedienst eine wichtige Rolle spielt.
Die Pflege selbst findet auf sehr professionelle und fürsorgliche Weise statt. Die Auditorin der TAW Cert begleitete die Pflege konkret an drei Patienten und konnte so feststellen, wie gut diese anspruchsvolle Arbeit ausgeführt wird. Dabei werden die Anforderungen jedes Patienten ständig neu ermittelt. Auch die Qualitätsziele und die Zufriedenheit der Kunden werden regelmäßig aktuell festgestellt.
Neben dem schlanken QM-Handbuch liegt im Unternehmen ein Mitarbeiterhandbuch vor, das sehr aussagekräftig zahlreiche Aspekte der Arbeit sowie Verhaltensregeln enthält und als Grundlage dient.
Das positive Bild, das im Zertifizierungsaudit entstanden ist, wurde genauso durch den MDK (medizinischer Dienst der Krankenversicherung) ebenfalls im August bestätigt. Somit steht fest: Die Hausengel Pflegedienst GmbH ist ein Unternehmen, das auf Qualität höchsten Wert legt und sie zuverlässig erbringt.


Fordern Sie hier ein kostenloses Angebot per E-Mail an