Warum wird die Zertifizierung nach ISO 9001 angestrebt?

Es kommt vor, dass ein Betrieb die ISO 9001 nur einführt, weil andere Firmen sich ebenfalls zertifizieren lassen und man sich anschließen will. In solchen Fällen erfolgt die Beschäftigung mit dem QM nur oberflächlich und allgemeingültig, so dass eine Zertifizierung – falls sie denn erteilt wird – nicht den vollen Wert besitzt. Kritiker beklagen dies als Problem der Norm an sich, obwohl hier nicht die Norm das Problem ist, sondern die unzulängliche Realisierung. Solche Schwierigkeiten existieren jedoch mit jedem Regelwerk.