Die Infolio Verpackungs-GmbH: mit Qualität und Engagement zur Zertifizierung

Dieses Unternehmen aus Velden ist seit mehr als zehn Jahren sehr erfolgreich mit der Herstellung und dem Vertrieb verschiedenster Folienverpackungen, z.B. Schlauchfolien, Beuteln und Hauben. Nun hat sich Infolio im Oktober 2012 nach der ISO 9001 zertifizieren lassen, um Kunden und Kooperationspartnern zu zeigen, welchen Stellenwert Qualität und Transparenz in ihren Arbeitsprozessen besitzen.

ISO 9001 Zertifizierung

Zu der Zertifizierung nach der ISO 9001 gehört ein effektives Qualitätsmanagement-System. Bei dessen Einführung und Umsetzung hat Nina Schröder, die QM-Fee aus Fürth, den Betrieb mit ihrem Know-how begleitet und auf das Zertifizierungsaudit durch die TAW Cert vorbereitet.

Zertifizierungsaudit

Im Zertifizierungsaudit wurde schnell deutlich, wie qualitätsbewusst Geschäftsführung und Mitarbeiter agieren. Bereits die QM-Dokumentation ist sehr gewissenhaft und strukturiert angelegt und gibt alle Prozesse klar wieder. Die Komplexität der Abläufe sowie die Schnittstellen lassen sich gut nachverfolgen und bewerten, so dass jeder Schritt stets nachvollzogen werden kann. Allen Mitarbeitern steht die Dokumentation in der EDV zur Verfügung.
Im Vertrieb legt das Unternehmen großen Wert auf qualifizierte Mitarbeiter, die die Kunden optimal beraten können und somit eine gute Kooperation gewährleisten. Auch hat sich Infolio in der Umgebung einen hohen Bekanntheitsgrad erarbeitet. Die Zufriedenheit der Kunden wird systematisch ermittelt und Rückmeldungen werden in die weitere Arbeit integriert – eine Voraussetzung für die Zertifizierung.
Im selben Maße zur Qualität tragen zuverlässige Lieferanten bei, die entsprechend durch das Unternehmen bewertet werden. Im Fall einer nicht optimalen Bewertung erfolgen umgehend Korrekturmaßnahmen, um einen reibungslosen Ablauf der Prozesse zu gewährleisten.

Interne Audits durch Frau Schröder, QM-Fee

Eine andere Forderung der ISO 9001, die für das Unternehmen selbstverständlich ist, besteht in der regelmäßigen Durchführung interner Audits, um mögliche Problemfelder zu entdecken und zu beseitigen. Damit das Audit neutral und professional verläuft, wird es von Frau Schröder als externer Auditorin durchgeführt. Die Ergebnisse sind umfassend niedergelegt und die Verbesserungsmöglichkeiten werden von allen Beteiligten mit großem Engagement umgesetzt.
Die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter ist in hohem Maße an deren Anforderungen und Aufgabenfelder angepasst. Ebenso gehören bei Infolio Schulungen zu allen Themenbereichen zum Alltag und sind deutlich dokumentiert. Der Schulungsbedarf lehnt sich sehr nah an die Produkte und Prozesse an – so wird sichergestellt, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben optimal erfüllen können. In wöchentlichen Mitarbeiterbesprechungen werden alle relevanten Themen behandelt und protokolliert.

Zusammenfassung

Das Audit zur Zertifizierung ergab für die Infolio GmbH keinerlei Abweichungen – das Qualitätsbewusstsein aller Beteiligten stellt jederzeit sicher, dass das QM-System erfolgreich eingeführt und täglich neu gelebt wird.

infolio GmbH

• Im Teich 11 + 13
• D – 91235 Velden
• Tel: 09152 / 40888-0
• Fax: 09152 / 40888-55