ISO 9001 Zertifizierung auch im Sicherheitsdienst? Die Alkin Security e.K. macht es vor

Qualitätsmanagement im Allgemeinen und die ISO 9001 Zertifizierung im Besonderen verbinden viele Menschen mit Unternehmen des produzierenden Gewerbes. Dass es auch in anderen Branchen möglich ist, demonstriert das Sicherheitsunternehmen Alkin Security e.K. aus Moosburg. Es hat erfolgreich die ISO 9001:2008 eingeführt, was nun im Dezember 2011 vom TÜV Rheinland mit der Zertifizierung honoriert wurde.
Die Alkin Security bietet deutschlandweit zahlreiche Dienstleistungen rund um Wach- nd Sicherheitsdienstleistungen an. Leistungen, die der Geschäftsführer, Herr Alkin, nicht selbst erbringt, werden durch externe Kooperationspartner durchgeführt.
Die externe QM-Beratung der Alkin Security erfolgt durch den QM-Guru Holger Grosser aus Fürth, der das Qualitätsmanagement mit aufgebaut hat und den Betrieb in enger Zusammenarbeit laufend betreut. Das Ergebnis zeigt sich unter anderem in der QM-Dokumentation, die einerseits sehr kompakt und andererseits umfassend und prozessnah strukturiert ist. Die Dokumentation wird außerdem ständig aktualisiert und sie veranschaulicht, wie das eingeführte QM-System im Alltagsgeschehen „lebt.“
Zur Kontrolle der Wirksamkeit der ISO 9001 werden regelmäßig interne Audits durchgeführt. Die dort auftretenden Verbesserungsmöglichkeiten setzt der Betrieb umgehend um und die Dokumentation von Audit zu Audit macht deutlich, wie qualitätsbewusst die Mitarbeiter agieren. Gleichzeitig stechen das sehr gute Arbeitsklima und der freundliche Umgangston hervor.
Die Einführung der ISO 9001 in einem Unternehmen, das mit zahlreichen Kooperationspartnern zusammenarbeitet, bringt besondere Anforderungen mit sich, die die Alkin Security gemeinsam mit Herrn Grosser mit viel Engagement in die Tat umsetzt. Das stellt für die Alkin Security kein Problem dar, was sich im Zertifizierungsaudit widerspiegelt: Alle Abläufe sind der ISO 9001 gemäß optimiert und es wird äußerst prozessorientiert gearbeitet. Auch Ziele und Unternehmenspolitik sind klar formuliert.
Diese Aspekte gelten im selben Maße für die Kooperationspartner. Deren Auswahl geschieht mit großer Sorgfalt und ihre Arbeit wird jederzeit überprüft und dokumentiert. Die Alkin Security begreift jeden Mitarbeiter eines externen Partners als Repräsentanten des eigenen Unternehmens und wählt nur Anbieter, deren Leistungen und Qualität mit den eigenen Ansprüchen übereinstimmen. Regelmäßige Kundenbefragungen tragen in diesem Zusammenhang zu der gleichbleibend hohen Qualität bei.
ISO 9001 Zertifizierung im Sicherheitsdienst: Dieses Beispiel zeigt nicht nur, dass es möglich ist, sondern ebenso, welche Vorteile die ISO 9001 einem Betrieb dieser Art bietet.

Alkin Security e.K.
Ihr Partner in Sachen Sicherheit

Hauptniederlassung:
85368 Moosburg.a.d.Isar
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Geschäftsführer: Fahrettin Alkin