Erneut erfolgreich DIN EN ISO 9001-zertifiziert – die SD Sicherheitsdienst GmbH Neumarkt

Die SD Sicherheitsdienst GmbH, gegründet im Jahr 1986, hat sich durch ihre zuverlässigen Dienstleistungen im Bereich der Sicherheit langfristig am Markt etabliert. Stets auf höchste Qualität bedacht, hat das Unternehmen bereits 1999 das Qualitätsmanagementsystem eingeführt und ist nach der DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Nun erfolgte diesen Monat die Re-Zertifizierung, vorbereitet und begleitet durch Holger Grosser, www.QM-Guru.de aus Fürth. Das Zertifikat wurde von der TAW Cert GmbH aus Altdorf vergeben.

SD Sicherheitsdienst

Das Dienstleistungsangebot der SD Sicherheitsdienst GmbH umfasst eine große Bandbreite: Notrufleistungen, Wach- und Sicherheitsdienst, Werk- und Objektschutz, Geld- und Werttransporte, Sicherheitsberatung sowie ein Kompetenzzentrum für Sicherheit. Das Unternehmen erbringt in allen Bereichen einen Service in bester Qualität, was mit der Re-Zertifizierung aktuell bestätigt wurde.
So fördern und unterstützen die Geschäftsleitung und der zuständige QM-Berater Holger Grosser www.QM-Guru.de aktiv die ständige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems. Die Verfahrensweisen für den Umgang mit den relevanten gesetzlichen Vorschriften werden sehr gut dargelegt und das QM-Handbuch, in dem alle Arbeitsprozesse beschrieben werden, ist klar strukturiert und praxisnah geschrieben. Es vermittelt ein authentisches Bild des Unternehmens.

Das Zertifizierungsaudit

Aus dem Zertifizierungsaudit ging deutlich hervor, dass sich alle bestehenden Prozesse bewährt haben und stabil ablaufen. Die Dokumentationen für alle Bereiche des Serviceangebotes sind stets aktuell und umfassend. Es bestehen keine Abweichungen zu den eindeutig und realistisch definierten Zielen.
Die interne Kommunikation verläuft sehr effektiv und auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt. Auch die Kundenzufriedenheit wird regelmäßig durch persönliche Gespräche und Feedbacks ermittelt. Es werden detaillierte Dokumentationen zu Service und Kundenorientierung erstellt, die die entsprechenden Prozesse nachvollziehbar machen.

Ergebnisse der Auditierung

Dies sind nur einige von vielen Beispielen, die die guten Leistungen der SD Sicherheitsdienst GmbH belegen. Somit konnte die erneute Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 des Unternehmens ohne jegliche Einschränkungen erteilt werden.